par BW Group le vendredi 28 mars 2025
Lorsque votre thermopompe ou votre climatiseur central tombe en panne en pleine canicule, vous ne pensez ni aux valeurs ni à la communauté ; vous voulez simplement de l’air frais. Mais que faire si la personne qui répond à votre appel se soucie d’autre chose que de la réparation ? C’est exactement ce qui se passe chez Climatisation ACG, une entreprise de CVC de l’Ouest-de-l’Île qui redéfinit le service.
L’ancienne méthode : se présenter et facturer
Dans le secteur du CVC, il est courant que les entreprises prennent en charge un appel de service, envoient immédiatement un technicien et facturent la visite aux propriétaires. Qu’il s’agisse d’un problème grave ou d’un simple filtre encrassé, vous payez la visite.
Mais Climatisation ACG a pris un chemin différent.
La nouvelle approche : aider d’abord, le camion ensuite
Lorsque les clients nous appellent, ils ne reçoivent pas d’argumentaire commercial ni de rendez-vous automatique. Ils reçoivent plutôt des conseils pratiques.
L’équipe leur explique les vérifications de base par téléphone, parfois même sur FaceTime :
- Votre filtre de fournaise est-il propre?
- Avez-vous essayé de réinitialiser votre système ?
- Is the outdoor unit blocked or dirty?
L’unité extérieure est-elle bloquée ou sale ?
Cela permet au propriétaire d’économiser de l’argent et de renforcer la confiance. Cette confiance alimente une activité bâtie presque entièrement sur les recommandations.
L’éducation d’abord
Face aux mêmes problèmes récurrents, Climatisation ACG a commencé à créer du contenu pour répondre à ces questions. Sa page Facebook regorge désormais de vidéos et de conseils simples et pratiques pour les propriétaires.
Vous apprenez à prévenir les pannes avant qu’elles ne surviennent.
Et si vous avez encore besoin d’aide, vous savez qui appeler.
Quand il est temps de mettre à niveau
De nombreuses maisons de l’Ouest-de-l’Île fonctionnent encore au mazout.
C’est un problème : pour votre assurance, votre portefeuille et l’environnement.
La bonne nouvelle ? Des subventions sont disponibles pour passer aux pompes à chaleur électriques.
Ce que vous devez savoir :
- Le pétrole sera progressivement éliminé au Québec d’ici 2030
- Hydro-Québec offre des subventions de 1 000 $ à 4 000 $ pour la transition vers l’électricité
- Les pompes à chaleur sont la clé : la subvention s’applique à l’installation d’une pompe à chaleur
- Vous n’aurez peut-être pas besoin d’un nouveau four si le vôtre est électrique et toujours solide
- Mais passer du pétrole à l’électricité nécessite souvent une mise à niveau vers un service de 200 ampères
Vous n’êtes pas certain que votre panneau électrique soit conforme aux normes ? Un électricien peut vous aider à le déterminer, et Climatisation ACG s’en charge également.
For Buyers and Sellers
Si vous vendez, moderniser votre système peut rendre votre maison plus attrayante.
Si vous achetez, des subventions pourraient vous être offertes après la vente.
Quoi qu’il en soit, il convient de se demander :
est-ce le bon moment pour effectuer une mise à niveau ?
Approuvé par la communauté
Membre de notre Club de Conseils aux Propriétaires, Climatisation ACG est devenue une référence en matière de services CVC de confiance. Leurs recommandations ne sont pas de simples prospects, mais de véritables relations.
- Les membres du club bénéficient d’un service prioritaire
- Les propriétaires reçoivent des conseils transparents et honnêtes
- Les prestataires de services sont tenus de respecter des normes élevées
C’est une situation gagnant-gagnant, tant pour les propriétaires que pour les professionnels.
Redonner au-delà du CVC
Climatisation ACG ne s’arrête pas au chauffage et à la climatisation. Elle s’investit également dans des œuvres philanthropiques locales.
Chaque année, ils organisent :
- Une collecte de sacs pour la rentrée scolaire
- A holiday food and toy drive
- Une initiative de refuge pour femmes à l’occasion de la fête des Mères
Ils ont également commencé à mettre en avant d’autres entrepreneurs locaux, en partageant leurs histoires et en connectant les membres de la communauté.
Pourquoi?
Parce qu’une entreprise ne doit pas se limiter au profit. Elle doit être centrée sur les personnes.
Notre propre travail communautaire
Au sein de notre équipe immobilière, nous ressentons la même chose.
Nous soutenons le Refuge pour femmes de l’Ouest-de-l’Île par l’entremise de la Fondation Un toit pour tous de Royal LePage.
Chaque maison que nous vendons contribue à financer des espaces sûrs pour les femmes et les enfants.
Et oui, nous possédons le fameux manteau en fausse fourrure à 1 $ qui a permis de récolter plus de 250 000 $ pour la cause.
(Demandez-nous des informations, nous avons des histoires à raconter.)
Réflexions finales
Vous souhaitez moderniser votre système CVC ou planifier des rénovations intelligentes avant de vendre ?
Besoin de quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance pour votre chauffage et votre climatisation ?
Commencez avec des gens qui s’en soucient, comme Climatisation ACG.
Il ne s’agit pas seulement de votre système, mais également de votre maison, de votre portefeuille et de votre communauté.
